橙築
公司明明有系統，
大家還是用 LINE 工作。
報價靠人工查表
客戶問價格，業務開後台查成本、套公式、算折扣。一來一回半小時。
下單流程散落各處
客戶在 LINE 下單，業務轉到試算表、通知倉管、跟催出貨。漏一環就出包。
簽核用紙本或 Email
借樣品、廠價申請、不良品回報——都是「填表 → 寄信 → 等回覆 → 催」。
異常處理靠記憶力
缺貨通知客戶、訂單問題回報主管——靠人記，忙起來就忘。
報表月底才生出來
業績、出貨、客戶分析靠月底彙整，做完已經來不及。
新人上手太慢
報價邏輯、型號對照、簽核路徑都在老鳥腦袋裡，新人要問三個月。
不是一個 chatbot，
是一整套營運系統，入口在 LINE。
每一項都從真實企業的需求長出來，不是想像的清單。
AI 查價與報價
報價不用再開後台、套公式。 一句話講完條件，報價就出來。
自然語言查價
業務說「預算五百到七百、要三百個」，系統自動搜商品庫、算報價、回卡片。
四級客戶分級定價
不同等級看到不同價格，量大越便宜，階梯報價自動算。
同義詞自動修正
打「藍芽」搜「藍牙」、「捕蚊拍」搜「電蚊拍」，不用記品名。
下單、出貨與追蹤
把手抄轉錄的環節拿掉， 出貨流程像網購一樣有狀態可查。
下單訊息自動解析
客戶在 LINE 貼上收件人、地址與明細，自動解析成結構化訂單。
型號配對與單位換算
「兩箱」自動換算總量，型號打錯也能模糊比對。
訂單確認卡片
系統產出含明細、金額與運費的卡片，按確認才成立。
內部流程自動化
借樣、回報、審核不用再跑紙本， 對話引導完成、系統自動通知。
借樣與不良品申請
業務在 LINE 填完，系統自動建單並通知派工。
簽核與通知串接
審核結果直接回到申請人的 LINE。
異常自動提醒
缺貨、延遲、待處理由系統盯著。
報表與資料整合
把散在各系統的資料收攏成看得懂的數字。 只進一次，報表才有意義。
自動週報與月報
統計自動產出並寄送。
單據影像辨識
拍照上傳自動讀取單據資料。
外部資料定期擷取
每日自動抓市場價格進資料倉儲。
從流程診斷到持續優化
企業自動化沒有標準包。先盤點流程， 從最花人力的那段開始，再往外擴。
探索與盤點
盤點現有工具與資料斷點。
藍圖與原型
流程畫成藍圖與可點原型，確認方向才開發。
整合與上線
分批交付，每批都能真的拿來用。
數據與迭代
用實際數字找下一段要優化的流程。
企業案採客製報價。
企業流程差異太大，套固定價格不準。 先做一次免費流程盤點，談清楚範圍再報價。
先從一段流程開始
不必一次全做。挑最花人力的先上線，看到效果再往外擴。
串接既有系統
現有的 ERP、進銷存或會計系統不用換，我們把 LINE 接上去。
分批交付
每批都是可驗收、可上線的狀態。